Regulamin sklepu MoonOTS

Obowiązuje od 21 października 2026 r.

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą punktów premium w serwisie moonots.com jest:
Żaneta Mikołajczyk
ul. Kwiatowa 2/14, 14-300 Morąg
e-mail: [email protected]

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa moonots.com wraz z serwerem gry MoonOTS.
2. Gra – darmowa gra online MoonOTS (Open Tibia Server), dostępna po pobraniu klienta ze strony Serwisu.
3. Klient – osoba posiadająca konto w Serwisie, która kupuje Punkty premium.
4. Punkty premium – wirtualna waluta Serwisu, dopisywana do konta Klienta, wymienialna w sklepie w grze na przedmioty i usługi wirtualne.

§3. Postanowienia ogólne

1. Gra jest darmowa. Zakup Punktów premium jest dobrowolny.
2. Do zakupu potrzebne jest konto w Serwisie. Punkty dopisywane są do konta wskazanego podczas zamówienia.
3. Punkty premium nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na pieniądze i nie mogą być przenoszone poza Serwis.
4. Osoby niepełnoletnie mogą dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

§4. Ceny i płatności

1. Aktualne pakiety Punktów premium i ich ceny w złotych polskich (brutto) podane są na stronie Buy Points.
2. Płatności obsługuje operator płatności HotPay (przelewy online i BLIK).
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora.

§5. Realizacja zamówienia

1. Punkty premium dopisywane są automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.
2. Jeśli Punkty nie zostaną dopisane w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt mailowy z podaniem nazwy konta oraz daty i kwoty płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Punkty premium są treścią cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym.
2. Klient, zamawiając Punkty, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po dopisaniu Punktów do konta traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Do czasu dopisania Punktów Klient może odstąpić od umowy, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać nazwę konta, datę i kwotę płatności oraz opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail, z którego przyszła reklamacja.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dopisze brakujące Punkty albo zwróci zapłaconą kwotę.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane (nazwa konta, adres e-mail, dane płatności przekazywane przez operatora) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i prowadzenia konta w Serwisie.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.